7.“放心吧，很荣幸为您服务。”
在客服部门，经常能够见到貌似很关心你的工作人员，或者在客服电话中听到超级有礼貌的声音，向你保证问题都能够得到解决。表面上，客服代表的态度是合作的，但要留意笑容后面的怨气——一转脸，他就把你的申请扔进废纸篓，或者在你的申请表上重重地盖上“不予受理”。
8.“以你的能力能做到这个份上，已经很不错了。”
被动攻击用这种绵里藏针的恭维给你深的羞辱。类似的还有“不用怕，即使到你这个岁数还可以箍牙嘛”、“其实有好多男人喜欢肥妹的”，你听了这种“安慰”，心里是什么滋味？
9.“我只是开玩笑啦。”
挖苦是公开表达敌意的常用手段，但过后又要拐弯抹角显得很得体。如果你不高兴了，被动攻击者就会装出一副可怜相：“一个玩笑而已，你不会吧？”
10.“不会吧，你这就生气啦？”
被动攻击者很善于在打击完别人之后，看着对方暴跳如雷的样子，自己还能保持镇定，或者伪装成惊奇的样子。实际上，他正在乐呵呵地看着你情绪失控，反过来还说你“反应过激”。
